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Comment créer de faux avis clients et comment récolter de vrais avis ?

Ah, le monde de l’e-réputation… Aujourd’hui, les sites d’avis sont un moyen très simple de se construire une réputation sans devoir créer des profils très élaborés. Certaines marques (ou plutôt leur agence) ont fait l’amer expérience d’utiliser de faux « fans » sur Facebook. Le problème, c’est qu’aujourd’hui il est difficile de passer inaperçu sur le réseau social : est-ce que le compte utilisateur a d’autres amis ? que dit son profil ? d’où vient-t-il ? … Vous l’avez compris, pour bien faire les choses, c’est tout une vie à inventer…. x le nombre de fans que vous souhaitez obtenir. Lire la Suite…

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Une façon super efficace (mais un peu technique) pour rediriger et suivre vos URLs 404

Dans n’importe quelle solution ecommerce, il est possible de mettre en place facilement des redirections 301, par contre la tâche est extrêmement chronophage et peut poser problème dès que vous avez beaucoup d’adresses à rediriger. De son côté, Google Webmaster Tools vous permet de connaître les URLs 404 de votre site à rediriger en 301.

Voici une méthode un peu technique mais super efficace qui vous fera gagner du temps et vous permettra de suivre réellement les URLs 404 signalées dans Google Webmaster Tools. Lire la Suite…

Protégé : Agences web en recherche de prospects, j’ai un cadeau pour vous…

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J’ai commandé une pizza !

Voilà.

Bon, plus sérieusement j’avais envie de vous faire partager une expérience, et le site de la pizzeria dont je vais vous parler s’y prête plutôt bien… Lire la Suite…

E-commerce et innovation : des termes opposés ?

Je précise que cet article est une introduction au sujet, dans cet article et les prochains qui suivront dans cette thématique, je ne fais pas de critique, je ne dis pas que c’est bon ou mauvais, je fais simplement un constat. L’idée de ce billet et des suivants va justement pointer du doigt les éléments qu’on a l’habitude d’un voir d’un site ecommerce à un autre, en disant pourquoi il est pertinent de les avoir à ces endroits…ou pourquoi vous devez vite les effacer.

Faites l’expérience suivante : ouvrez une dizaine d’onglets de sites e-commerce et regardez les similarités, les différences, pas en terme de design mais en terme de mise en page, l’emplacement du bloc de panier, des catégories, … vous ne voyez pas de similarités ? Lire la Suite…

-50% sur les 3 Suisses, ou pourquoi utiliser des codes promo avec des pincettes ?

Et non, vous n'aurez pas votre iPad à 250€...

Et non, vous n’aurez pas votre iPad à 250€…

Codes promo, programme de parrainage, points de fidélité…Des outils excellents pour un site ecommerce quand ils sont bien utilisés, mais qui peuvent avoir des failles si vous les mettez en place trop vite. Le dernier gros exemple en date, cette nuit justement : avec le code « 28343 », le site 3Suisses.fr permettait d’avoir -50% sur la totalité du catalogue ! Je n’aimerais pas être à la place de celui qui a mis en place ce code promo de test qui a permis d’acheter des iPad à moitié prix :) Bien sûr, le code n’est plus accessible, et le site a eu droit a son pic d’affluence et a fini par rendre l’âme… Je souhaitais profiter de cette actualité pour parler des erreurs à éviter pour les ecommercants, et d’un point de vue consommateur où je trouve un code magique, ai-je le droit de l’exploiter ? Lire la Suite…

Ce que vous avez besoin quand vous l’avez besoin

Aaah, qui ne s’est jamais posé cette question ? De quoi a-t-on besoin et quand ? Et que penser du programme de Raël ?

Bon, vous l’avez compris, aujourd’hui on ne va pas parler de religion (je suis plutôt adepte de l’alliance bleue), mais de toutes les questions qu’on se pose sur les sites « Ce que vous avez besoin quand vous l’avez besoin ». Vous savez, quand on fait une recherche Google, qu’on se dit : OK, j’ai trouvé LE site-trop-bien qui va répondre à mes attentes : JE CLIQUE ! Et là, surprise… :

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